SPUNE-NE PAREREA TA POVESTEA YUGA YUGSTER CONTACT AFILIERE MARKETPLACE

MODALITATI DE PLATA SI LIVRARE

Achiti in siguranta, simplu si rapid.

Iti punem la dispozitie mai multe metode prin care sa achiti produsele dorite: 

1. Plata online cu cardul bancar

Pentru a-ti usura plata online cu cardul, poti sa-l salvezi direct din contul tau de client YUGA sau la oricare dintre cumparaturile tale.

Cum platesc online?

Daca ai un card salvat in contul YUGA, selecteaza-l din metodele de plata disponibile si apasa butonul "Trimite comanda". 
Plata se efectueaza automat. 

Daca ai un card pe care inca nu l-ai salvat in contul tau YUGA, selecteaza metoda de plata Card de credit sau de debit, optiunea "Card nou", apasa butonul "Trimite comanda", completeaza datele cardului tau in noua fereastra PayU si apasa butonul "Plateste".

Tranzactia urmeaza sa fie confirmata printr-un e-mail pe adresa asociata contului tau YUGA. In cazul in care plata nu se confirma, vei primi un mesaj de reincercare.

Daca alegi sa salvezi cardul, la urmatoarea comanda il vei putea selecta fara a mai fi nevoie sa introduci toate datele.

Pentru a creste securitatea platilor online, in acord cu ultimele reglementari UE, bancile din Romania vor introduce treptat un nou factor de autentificare. Acest element nou de autentificare iti poate fi solicitat in procesul de autorizare a platii, alaturi de codul 3D Secure pe care il primesti prin SMS.

Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod VV2/CVC2).

Nu se percepe comision suplimentar pentru tranzactii.
Pentru garantarea sigurantei tranzactiilor, YUGA foloseste platforma PayU.

In cazul in care cardul este asociat unui cont in alta moneda decat LEI, tranzactiile se efectueaza in lei, la cursul de schimb al bancii emitente pentru cardul respectiv.

Procesarea datelor de card se face exclusiv prin intermediul PayU. YUGA nu solicita si nu stocheaza detalii referitoare la cardul tau.

2. In numerar, prin ramburs

Plata se face in lei, integral, la livrare.

3. Ordin de plata

Acest tip de plata se face doar in baza facturii proforme trimise de YUGA pe adresa de e-mail asociata contului de pe care se plaseaza comanda.

Livrarea produselor se face dupa confirmarea platii facturii proformee emise, in contul specificat in document.

In cazul persoanelor juridice, pentru a intra in posesia coletului sunt necesare actul de identitate si o imputernicire
din partea firmei. 

 

Livrarea comenzilor

1. Livrarea produselor din stoc propriu yuga

Livrare prin curier (standard) Bucuresti si national Romania

  • Comenzi cu valori mai mari de 300 lei pe produse din stoc propriu yuga = 0 lei/comanda
  • Comenzi cu valori intre 0-299,99 lei pe produse din stoc propriu yuga = 15 lei/comanda (inclusiv TVA) 

Durata de livrare estimata este 24h - 48h

Taxa de livrare se va aplica si va fi vizibila in cosul de cumparaturi online inainte de finalizarea comenzii.

Oferim si posibilitatea de transport cu temperatura controlata pentru comenzile ce contin medicamente fara prescriptie medicala.

 

2. Modalitati de livrare pentru produsele vandute de partenerii yuga Marketplace

Unele produse pe care le gasesti pe yuga.ro sunt comercializate de catre partenerii nostri din yuga Marketplace. Aceste produse sunt livrate direct de catre partener, prin curier rapid, direct catre tine. Costul si conditiile de livrare sunt afisate pe profilul partenerului ce poate fi accesat apasand pe numele acestuia afisat pe pagina de produs.

Daca intr-o comanda ai atat produse yuga, cat si produse vandute de un partener yuga Marketplace, acestea vor fi livrate separat. Produsele yuga vor fi livrate de catre unul dintre curierii contractati, iar produsele partenerului vor fi livrate de catre curierul cu care lucreaza acesta.

 

Returnarea produselor

Poți returna un produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lui, cu conditia ca acesta sa fie din categoria celor returnabile. Nu se pot returna produsele din categoria: medicamente; lenjerie intima, bustiere, absorbante pentru alăptare, costume de baie.
Produsul trebuie să fie în starea în care l-ai primit:  fără urme de utilizare, cu etichetele originale atașate, în ambalajul original nealterat.
Dacâ în urma verificărilor produsul nu îndeplinește condițiile de retur, te vom contacta pentru a-ți comunica acest lucru.
Returnarile se efectueaza in conditiile enuntate in Termenii si conditiile prezentului site.

Pentru a solicita o returnare te rugam sa ne transmiti intentia pe e-mail la adresa shop@yuga.ro

 

Spor la cumparaturi! :)

 

Aboneaza-te la newsletter.

Citeste sfaturi si articole despre cum sa aduci yuga in casa ta.

Afla primul despre promotiile yuga ale saptamanii